关于发挥“文明郑州”微信公众平台作用推动我市文明城市建设工作的建议

王阳

 

      全国文明城市是城市文明程度、建管水平、综合实力的综合反映。近年来，郑州市委市政府通过全面开展争创全国文明城市以及“文明郑州人，绿城文明行”等活动，全方位地进行城市文明建设，积极改善城市环境，不断打造城市新形象，取得了可喜的成绩。但现实生活中，仍存在一些不文明不和谐现象，如在公共场合说脏话、粗话、大声喧哗，穿睡衣、拖鞋或赤膊上街、违规养犬、随地吐痰、乱扔果皮纸屑、损坏公物、擅闯红灯、翻越护栏、中国式过马路、车辆乱停放等不文明现象仍然多见，环境卫生中仍有一些卫生死角有待于进一步清理，如背街小巷、老居民区、城郊结合部、流动人口聚集地、建筑工地等，严重影响了郑州市的整体形象。对这些不文明现象需要提高监管力度，完善监督机制和约束机制，仅仅依靠政府行政职能部门人员是远远不够的，还需要广大市民的广泛参与。

      目前智能手机已经普及，微信作为目前最流行的移动智能终端，在语音短信、视频、图片和文字的信息交流方面具有独特的优势，成为目前应用最广泛的信息交流平台，并且在图文声像并茂、操作简单快捷方面为其他媒体所不能匹及。建议利用郑州市已经建成的“文明郑州”专用微信公众平台，引导市民协助监督不文明行为，进一步推进郑州市文明城市建设工作。

建议：

      1、利用“文明郑州”专用微信公众平台，大张旗鼓地宣传文明城市政策法规、先进单位个人及事迹、心得体会与经验、其他文明城市工作经验等。

      2、倡导市民应用该平台协助监督：发现各种不文明现象，随时随地通过手机拍照、语音留言、文字举报，上传到微信平台。

      3、落实人员和经费，制定相关工作机制和制度，派专人进行维护工作：包括信息分类处置、个人隐私保护、部门协调、工作答复、宣传指导等各方面。

      4、加强整改落实的反馈：对各种不文明现象及时作出整改落实工作，如公共场合的文明督导安排，相关的交警部门、环卫部门、工商管理、行政执法等部门的介入处理与整治，并将整改后的情况现场拍照上传发到微信平台回复。