关于统一我市医疗机构就诊卡的建议

百金丽

      到医院看病，常会遇到这样的烦恼：每到一家医院就必须先办一张就诊卡，时间一长，手里存着好几张卡，要是看病忘带了，还得临时再办。形形色色、又不能通用的就诊卡，让本来为提高就医效率而生的“便民卡”变成了 “麻烦卡”。   
      一、目前就诊卡存在的主要问题    
      1.重复办卡就诊麻烦。每家医院在挂号前均会要求病人出示就诊卡，就诊卡是享受医疗服务的必需品。第一次就诊时需登记信息建卡，复诊时忘记带或者卡丢了时需要重新办理，因此，一人拥有同一医院多张就诊卡的现象较为普遍。重复办理就诊卡，增加了患者就医的时间，也增加了医院工作人员的工作量。
      2. 各医院之间就诊卡不通用。每个医院就诊卡设计不同、后台管理系统模式不同，就诊卡登记信息在不同医院之间无法共享。结算不统一、医保没打通，反应到百姓看病流程上，就会出现这样一个个不同的窗口——建卡、充值、收费，退款，看上去服务分门别类，但实际上都是因为行政割裂而形成的窗口。每个窗口都要排一次队，就给看病加上了层层负担。这样的“就诊卡”反而成了“麻烦卡”。    
      3.就诊卡功能未深度开发。目前推行的就诊卡，多只停留在挂号、记账、取药、充值等这个层面，几乎所有的医院都做不到让患者即时查询就诊记录，更做不到凭就诊卡在不同医院之间实现病情信息交流。就诊卡功能的单一，无法让患者查询并掌握自己病情的诊疗过程，不利于在不同医院或者不同医生之间就诊时交流病情。   
      二、相关建议    
      1.在各医疗机构之间统一就诊卡。今年4月，国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出，要“加快建设基础资源信息数据库，完善全员人口、电子健康档案、电子病历等数据库。”“大力提升医疗机构信息化应用水平，二级以上医院要健全医院信息平台功能，整合院内各类系统资源，提升医院管理效率。”就此而言，让医疗机构的信息系统与相关平台实现有效对接，不坚守在“信息孤岛”之中，才能有效提升患者的就医体验。建议由职能部门牵头，建设全市区域卫生数据中心和基层医疗卫生机构信息系统,统一规范医疗机构电子信息平台的建设和管理，实现门诊就诊卡“一卡通”，解决医院各自为政的现象，让患者可以在全市任意一家医疗机构就诊，不用重复办卡，避免患者在医疗机构就医时重复多次排队，简化看病流程，提高医疗机构管理水平。
      2.开发、完善就诊卡一卡通的功能。在统一就诊卡的基础上，实现就诊卡、社保卡、银行卡等“多卡合一”功能，集就诊卡、健康档案、电子病历等多项功能于一卡,加载金融结算功能,不但可以办理银行结算业务,还可以通过自助终端查询个人基础信息、既往就诊记录、体检信息、健康问题、主要用药、健康评价与指导等多项具体内容，逐步实现多领域、跨行业的一卡多用和信息资源共享，实现真正的“城市一卡通”。