进一步完善公共交通，提高服务意识的提议

直属二支部　　李曙衢

郑州市政府近年来投入了大量人力财力大力发展公共交通，为市民出行提供车辆更新、场站建设及更加人性化的服务，极大的方便了市民的出行，对于缓解交通压力做出了极大的贡献，这些成绩有目共睹，尤其是近来陆续开通的快速公交，提高了公共交通的服务质量，尽管刚刚实施，但相信为市民的出行方便和提高公共交通的效率，将会有更大的贡献。公交线路的不断完善，公交速度的不断提高，是郑州市政府执政为民，建立和谐社会观念的体现。

　　郑州市公共交通服务在取得成绩的同时，仍然存在着一些不容忽视的问题，就我个人的体会，郑州的公共交通存在的问题主要有以下方面。

　　作为公共交通，线路的变更直接关系到百姓出行的方便，所以公交线路的每一次变更都应保证能够及时地告知沿线出行的百姓。但是，大家在出行时总会碰到头一天还正常行驶的车辆，第二天停运或因施工等原因变更行车路线，因没有及时张贴公告，导致一些沿线出行的顾客耗费大量的时间。当然，出现这种现象的原因往往也是公交公司无奈之举，但公交公司作为为市民服务的机构，应当在每次变更行车路线、停开公交线路时，及时在沿线张贴告示，及时向乘车的顾客进行告知，可以减少一些不知情顾客的出行时间。

　　更改行车路线的原因有多方面，有些是因为公交公司出于整体的考虑对线路进行了调整，有些是因为施工导致原有线路无法通行，临时改变线路。这些都是市民可以理解的，但是如果是因施工原因导致线路的临时改变，应在施工结束后及时恢复原有线路，但一些司机为了自己的方便，往往在未经公交公司允许的情况下，随意更改公交线路，如最近西开发区瑞达路与科学大道交叉口以北因施工导致从紫荆山路到西大学城通行的空调72路车临时改变不再经高新区管委会，这本是临时变更，但目前施工已结束超过一周，空调72路至今都未恢复该站的线路，而是省去了这一段，导致到高新区管委会办事或在该站附近上班的市民每次都要多走几个路口才能乘车。另外，72路因西开入口立交桥建设，直接绕行化工路，尽管是由于施工原因，但在改变线路时应该及时告知沿线的顾客，但至今都看不到相关的告示。希望公交司机对司机随意更改行车路线的惩罚机制，避免这种情况的发展。

　　入夏后，郑州的天气一天热过一天，为了提高市民出行的舒适度，市政府投入了大量的财政资金，将很多线路都更换为空调车，车价也较普通车高出了一倍，按说这对出行的百姓是件好事，毕竟夏天郑州的气候酷热，但是即使是高达35ºC的酷暑天气，仍然能够碰到一些密闭的空调车不开空调，致使乘客苦不堪言，建议公交公司设置相应的投诉专线，对此类情况进行监督，减少乘客对公交的不满。杭州市目前在每年的3、4月和9、10月份实行空调车普通价改革，受到了市民的普遍好评，郑州市也应根据自身的情况，是否能够考虑在不开空调的月份适当降低乘车费用，减少乘客的支出。

　　公交车在站台随意停靠，已成为郑州市公交的一大顽疾，大家只要从通行较多的公交车站路过，都能见到公交车你争我抢，随意停靠的现象，有些公交车不等进入站台边，甚至能停到马路中央就上下顾客，或者离站台很远即停车上下客，一方面直接堵塞了交通，另一方面也给乘客的安全带来了较大的隐患。建议市政府及公交公司花大力气对公交车进站秩序进行整顿，这方面我觉得应该向北京市的公交车学习，我在北京期间见到那里的公交车总是排队进出车站，规范地停靠在指定的位置上下客，这一方面体现了公交司机的文明程度，也代表了一个城市的文明形象。希望公交车不要在站台附近随意停靠，提高自身的文明意识。

　　2009年6月5日早晨8点02分，成都川陕立交桥，一辆公交车发生大火，导致27人死亡。成都公交车燃烧事故震撼了每一位国人的心。27条生命的逝去，击中了公共交通安全的软肋，也引发了人们对公交积弊的反思。许多城市对公交车的安全设施进行了整改和检查，配备了相应的安全设施，有些城市如宁波甚至为空调车更换了密封的玻璃，尽管成都的大火事故已经过去，但亡羊补牢，为时不晚，笔者近期在乘车时，特别关注公交车是否配备了相应的安全设施，但令人遗憾的事，笔者发现仍有一些公交车并未配备相应的安全工具，如密闭的空调车内用于砸碎玻璃让乘客逃生的小锤等，很多车普遍缺失，笔者也未注意到防火用的消防设施，也许这些消防设施放置在一些不被人关注的角落，笔者不好妄评，但希望公交车能够将消防用的设施配备齐全，避免在我市发生上